Un informe de Oliver Wyman cuantifica el impacto de la excelencia en el rendimiento de capital en los servicios bancarios para el sector empresarial

LONDRES–(BUSINESS WIRE)–En general se considera que las cargas financieras a causa de la nueva
normativa y la digitalización son las mayores amenazas para los modelos
de negocios bancarios. De acuerdo con un nuevo informe de Oliver
Wyman
, Delivering
Excellence in Corporate Banking
(Cómo prestar excelencia en el
rendimiento de capital en los servicios bancarios para el sector
empresarial), el segmento de servicios bancarios para el sector
empresarial actual enfrenta un nivel inferior de disrupción en
comparación con otros segmentos como el de servicios bancarios
minoristas, y logra generar un rendimiento de capital (RoE, por sus
siglas en inglés) del 13 % antes de los impuestos; pero existe el riesgo
de que los bancos se estén confiando de una falsa sensación de
seguridad. A medida que la nueva normativa comience a implementarse y
que los bajos niveles de aprovisionamiento actuales vuelvan a los
promedios de largo plazo, las ganancias se verán afectadas en forma
negativa. Además, los ataques de la competencia, tanto de la mano de
nuevos jugadores intermediarios entre el banco y los clientes como en la
forma de nuevos productos y servicios, serán cada vez más fuertes. En
este entorno, el informe declara que prestar excelencia, definida como
la capacidad para brindar los mejores servicios al menor costo y con el
menor margen de riesgo, es la mejor oportunidad que tienen los bancos
para proteger su modelo de negocio de servicios bancarios para el sector
empresarial a medio plazo y mejorar su rendimiento económico a corto
plazo. La diferencia entre los mejores y los peores bancos de un mismo
mercado es de aproximadamente un 17 %.

Delivering Excellence in Corporate Banking cuantifica el impacto
de la excelencia en el RoE analizando un conjunto de claves para lograr
la excelencia en las áreas de precios y selección de clientes hasta
plataformas de productos, financiamientos y operaciones. El análisis de
Oliver Wyman muestra que siendo excelente se puede generar un
rendimiento sólido de dos cifras; al menos mientras los niveles de
aprovisionamiento se mantengan bajos. Los bancos de esos lugares donde
la economía plantea un desafío incluso tienen la oportunidad de
neutralizar el gran impacto que tiene el hecho de operar en geografías
tan desventajosas sobre el rendimiento económico del banco. Por otra
parte, ser excelente ayudará a que los bancos mantengan sus ventajas
competitivas en la cadena de valor.

Otros descubrimientos son:

  • la diferencia entre el mejor y el peor banco se puede explicar a
    partir de los distintos niveles de excelencia entre los bancos;
  • la excelencia no es solo un factor para mejorar el rendimiento actual;
    es la mejor oportunidad que tienen los bancos para mantener su ventaja
    competitiva, en especial en esos lugares más amenazados por el acceso
    de los clientes, el aprovisionamiento de productos y la provisión del
    balance; y
  • lograr la excelencia requiere un esfuerzo transformador; los
    ejecutivos de los bancos deben garantizar que esta ambiciosa agenda no
    esté perdiendo lugar ante otras prioridades.

«El futuro de los bancos empresariales está en sus propias manos —dijo
Christian Edelmann, socio y director de la unidad global de Servicios
Bancarios para el Sector Empresarial e Institucional de Oliver Wyman—.
Los bancos cuentan con todos los ingredientes que necesitan para seguir
siendo relevantes y generar rendimientos sostenibles, pero tienen que
actuar ahora. El costo de ser mediocres es mucho más alto que el
esfuerzo necesario para lograr la excelencia».

«La buena noticia para los bancos es que no parten de una posición débil
—agregó Thomas Schnarr, socio de la unidad de Servicios Bancarios para
el Sector Empresarial e Institucional de Oliver Wyman y autor del
informe—. La mala noticia es que ser excelentes requiere una
transformación semejante a la de adoptar un estilo de vida más
saludable, para lo cual se necesita determinación, perseverancia y
disciplina. Quienes superen este desafío cosecharán grandes beneficios».

Para obtener una copia del informe, haga clic aquí.

Acerca de Oliver Wyman

Oliver Wyman es líder global en asesoramiento para empresas. Con
oficinas en más de 50 ciudades de 26 países, Oliver Wyman combina un
profundo conocimiento de la industria con pericia en estrategia,
operaciones, gestión de riesgos y transformación de organizaciones. Los
3700 profesionales que integran la firma ayudan a los clientes a
optimizar sus negocios, mejorar sus operaciones y perfil de riesgo, y a
acelerar su rendimiento organizacional para aprovechar las oportunidades
más atractivas. Oliver Wyman es una subsidiaria al 100 % de Marsh &
McLennan Companies [NYSE: MMC]. Para más información, visite www.oliverwyman.com. Siga
a Oliver Wyman en Twitter @OliverWyman.

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