Hay una alerta en Puerto Rico por presuntos fraudes en llamadas del servicio eléctrico. Los estafadores utilizan un nuevo sistema para emular números de teléfono oficiales de la agencia, confundiendo a los residentes.
ALERTA en Puerto Rico, advierten de fraudes en servicio eléctrico
Los fraudes están a la orden del día, ahora en Puerto Rico. La isla boricua no se salva, tal cual pasa con Florida con temas de criptomonedas, bienes raíces y correos fraudulentos, Puerto Rico tiene un problema con las llamadas telefónicas. Los estafadores se hacen pasar por agencias gubernamentales oficiales a través de emuladores. En esta ocasión se hicieron pasar por los servicios de energía eléctrica de Puerto Rico. Así lo advirtió Hiram Torres Montalvo, secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).
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En palabras del secretario
Estas fueron las propias palabras del funcionario frente a los medios de comunicación y prensa:
“Durante los pasados días hemos recibido información sobre un nuevo esquema de fraude asociado al servicio de energía eléctrica.
La práctica incluye utilizar plataformas para simular números de teléfonos oficiales con el fin de notificarle a la potencial víctima que su servicio de energía eléctrica está en atraso y será suspendido si no hace un pago inmediato. Esto no es cierto, porque ni personal de LUMA Energy ni de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) llaman a sus clientes para este fin. Esto es un esquema ilegal”.
Torres señaló que, en ocasiones anteriores, LUMA habló de este mismo esquema de fraude, aceptando que los criminales mejoran sus técnicas conforme pasa el tiempo.
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En alianza con LUMA Energy
El secretario del DACO agregó:
“Nuestro personal se comunicó con funcionarios de LUMA Energy para reportar esta modalidad, pero hago un llamado a la gente a no caer en este esquema. Nunca se llama para anunciar corte de servicio. Si recibe este tipo de llamada puede reportar la misma al Negociado de la Policía de Puerto Rico o notificarnos a través de nuestras redes sociales en Facebook, Instagram y Twitter”.
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Estar atentos a medios oficiales
El secretario también señaló que es importante estar atentos a las páginas oficiales de la Comisión Federal para el Comercio y de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor. Sus sitios web oficiales revelan datos actualizados sobre los nuevos fraudes y consejos para evitarlos.
Por último, Torres Montalvo dijo:
“En el DACO nos encontramos monitoreando constantemente los nuevos modelos de fraude para advertir a los consumidores y evitar pérdidas y situaciones”.
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